ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Điều Khoản Dịch Vụ

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin của khách hàng mục đích quản lý Người Tiêu Dùng liên quan đến các hoạt động mua sản phẩm trên website và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong việc kinh doanh bán sản phẩm chúng tôi và nhằm hỗ trợ khách hàng khi gặp những vẫn đề liên quan đến việc mua sản phẩm.

Thông tin cá nhân mà Duy Hòa Phát thu thập bao gồm:

Họ và tên:

Địa chỉ:

Điện thoại:

Email:

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

Tên sản phẩm

Số lượng

Thời gian giao nhận sản phẩm

Công ty thu thập các thông tin trên tại trang https://duyhoaphat.vn/vi/#lien-he-voi-duy-hoa-phat

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Duy Hòa Phát sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Duy Hòa Phát chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ CÔNG TY CỔ PHẦN DUY HÒA PHÁT. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

- Cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN DUY HÒA PHÁT

Địa chỉ: 186/1/7/1 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Tp Thủ Đức, Tp.HCM Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Duy Hòa Phát không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Duy Hòa Phát chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại Duy Hòa Phát, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Duy Hòa Phát cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Duy Hòa Phát cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Duy Hòa Phát hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Âu Cao, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0986 728 400 hoặc email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  • Cách thức giao hàng
  • Qui định , hình thức thanh toán
  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền
  • Bảo mật thông tin
  • Cách thức giao hàng:

Giao hàng tại công trình tùy vào mỗi dự án.

  1. Qui định , hình thức thanh toán
  2. Hình thức thanh toán:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán qua ngân hàng của chúng tôi:

  • ·         CÔNG TY CỔ PHẦN DUY HÒA PHÁT
  • ·         Mã số thuế :  0309137497
  • ·         Địa chỉ:  186/1/7/1 Võ Văn Ngân , KP1 , P.Bình Thọ , Q.Thủ Đức , TPHCM , Việt Nam.
  • ·         Ngân hàng ACB - PGD Kỳ Hòa: Số tài khoản: VND( 768-062-79 ).
  • ·         Ngân hàng Vietcombank - CN TP.HCM: Số tài khoản: VND( 007-1000-672-103).
  • ·         Ngân hàng Techcombank – PGD Kỳ Đồng: Số tài khoản: VND ( 191-28637576-019).
  1. Quy định:

- Tùy vào điều kiện của mỗi hợp đồng , sau khi nhận được thanh toán chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ra công trình.

Tư vấn giải pháp và cung cấp thiết bị hệ thống điện nhẹ

Chuyên thi công và lắp đặt các thương hiệu:

- Hệ thống an ninh:

  • Camera quan sát
  • Kiểm soát vào ra
  • Âm thanh công cộng và thông báo khẩn
  • Báo động và báo cháy

- Hệ thống thông tin liên lạc:

  • Hệ thống chuông cửa có hình
  • Hệ thống liên lạc nội bộ
  • Hệ thống cấu trúc dây dẫn

- Hệ thống quản lý bãi xe.

- Hệ thống đồng bộ thời gian ( MasterClock )

  • Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì các thiết bị, hệ thống.

Phương châm kinh doanh của DUY HÒA PHÁT  là đem đến cho khách hàng “ Giải pháp tối ưu – Giá cả hợp lý – Dịch vụ hoàn hảo ” với phương châm làm việc đó chúng tôi đã tạo được lòng tin, uy tín va sự hài lòng của khách hàng trên cả nước.

Khách hàng mà DUY HÒA PHÁT đã được hân hạnh phục vụ:

  • Các doanh nghiệp làm về hệ thống điện nhẹ trên cả nước
  • Các cơ quan và tổ chức của chính phủ
  • Các sở, ban nghành trực thuộc UBND các tỉnh, Thành phố
  • Các Doanh nghiệp và các tổ chức nước ngoài có văn phòng tại Việt Nam
  • Các Doanh nghiệp quốc doanh và ngoài quốc doanh trong nước

 Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, các kỹ sư hệ thống giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

  1. Điều kiện đổi hàng
  • Thời gian đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo (khi bán hàng nhân viên bán hàng phải nói cho khách biết)
  • Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.
  • Lỗi kỹ thuật: Phai màu sản phẩm, tem, nhãn mác
  1. Giá trị hàng đổi: 
  • Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.
  1. Thời gian giải quyết việc đổi hàng
  • Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày nếu hàng có sẵn trong kho hoặc tùy thuộc vào thời gian nhập hàng ( nếu hàng mới không có sẵn trong kho)
  • Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất cần phải gửi hãng kiểm tra thời gian 7-10 ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ)  
  1. Những trường hợp từ chối đổi hàng
  • Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên
  • Hàng mua quá 03 ngày 
  • Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng: Phai màu sản phẩm, tem, nhãn, mác

TRẢ HÀNG: Duy Hoà Phát không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
  • Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành của DUY HÒA PHÁTcòn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  1. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:
  • Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
  • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: Sạc, adaptor, dây nguồn AC, các sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi

Liên hệ:  Link qua tab liên hệ của website DUY HÒA PHÁT

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

  • Cách thức giao hàng
  • Qui định , hình thức thanh toán
  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền
  • Bảo mật thông tin
  • Cách thức giao hàng:

Giao hàng tại công trình tùy vào mỗi dự án.

  1. Qui định , hình thức thanh toán
  2. Hình thức thanh toán:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán qua ngân hàng của chúng tôi:

  • ·         CÔNG TY CỔ PHẦN DUY HÒA PHÁT
  • ·         Mã số thuế :  0309137497
  • ·         Địa chỉ:  186/1/7/1 Võ Văn Ngân , KP1 , P.Bình Thọ , Q.Thủ Đức , TPHCM , Việt Nam.
  • ·         Ngân hàng ACB - PGD Kỳ Hòa: Số tài khoản: VND( 768-062-79 ).
  • ·         Ngân hàng Vietcombank - CN TP.HCM: Số tài khoản: VND( 007-1000-672-103).
  • ·         Ngân hàng Techcombank – PGD Kỳ Đồng: Số tài khoản: VND ( 191-28637576-019).
  1. Quy định:

- Tùy vào điều kiện của mỗi hợp đồng , sau khi nhận được thanh toán chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ra công trình.

Hỗ Trợ Trực Tuyến

support online duyhoaphat vn

skypeKinh Doanh
0986 728 400
skypeKỹ Thuật
0903 337 467

Thống Kê Online

Đang có 104 khách và không thành viên đang online

boschst

logo web 01
------------------------------------------------------------
CÔNG TY CỔ PHẦN DUY HOÀ PHÁT
186/1/7/1 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ,
TP. Thủ Đức, TP. HCM, Việt Nam.
VPGD: 186/1A Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ,
TP. Thủ Đức, TP. HCM, Việt Nam.
Ðiện thoại: (+84) 028 3511 8946 - 028 3511 8947
Mã số thuế: 0309137497 - Hotline: 0986 728 400
Email: info@duyhoaphat.vn - www.duyhoaphat.vn
------------------------------------------------------------ 
Giám đốc đại diện pháp luật: TRẦN VĂN CHƯƠNG
Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309137497 do
Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP.HCM cấp ngày 12/08/2009
creditcards all

logoSaleNoti

0
Shares